一问一课用户协议

版本 2026-10-07 · 自 2026-10-07 起生效

1. 服务内容：一问一课（包括「一问一课」App 和网页版一问一课 Studio，以下统称「一问一课」）根据你提供的文字或语音需求，使用人工智能生成大纲、剧本、配音和手绘动画视频。
2. 账号：你需要用真实可用的手机号或邮箱注册，并对账号下的所有操作负责。一人一号，禁止批量注册、转让或出租账号。
3. 你的内容与责任：你对输入的需求、上传的大纲以及发布成片的行为负责。成片由 AI 生成，可能包含事实错误；发布前请自行核对，并保留成片中的「AI 生成」标识，不得删除或遮挡。
4. 禁止的用途：违反法律法规、侵犯他人权益（肖像、名誉、隐私、著作权）、色情暴力、虚假宣传、冒充他人等。发现违规内容，我们可以拒绝生成、删除内容并限制或注销账号。
5. 点数与付费：点数只能用于本服务，不能提现或转让。出片成功才扣点；任务失败或中途停止，预占的点数会自动退回。套餐赠送的点数在当期有效，加油包自购买起 12 个月有效。
6. 退款与计费争议：加油包按未使用点数比例退款；套餐按已用时间与已用点数中较大的比例扣除后退款，退款后该订单对应的权益结束。成片比开始前的预估长 20% 以内按预估收费，更长时会在出片前暂停并请你确认新的点数，未经确认不会多扣；因技术问题（画面错乱、配音缺失）导致的成片，7 天内反馈核实后退还点数。月度点数当期有效、不结转；目前不提供自动续费。发票与客服：账户页「联系客服」或发邮件至 support@yiwenyike.com，1 个工作日内响应。
通过 Paddle 付款：在网页上选择「银行卡 / Apple Pay / Google Pay」付款时，订单由我们的在线经销商 Paddle.com 处理。Paddle.com 是这些订单的法定卖方（Merchant of Record），负责收款、代缴税费并开具收据；卡账单上显示为 PADDLE.NET。退款按本条办理，你也可以通过 paddle.net 联系 Paddle。你所在地区的法律给予消费者的撤回权（例如欧盟、英国的 14 天撤回权）不受本条影响。
7. 知识产权：在遵守本协议和配乐许可（成片片尾的 CC BY 4.0 署名须保留）的前提下，你可以将成片用于个人或商业用途。
8. 服务变更与中断：我们会尽力保证服务稳定；因维护或不可抗力中断时，进行中的任务会在恢复后从断点继续，已预占的点数会退回。
9. 未成年人：未满 18 周岁的用户应在监护人同意和陪同下使用；「小朋友模式」由家长账号开启并管理。
10. 协议变更：协议更新时我们会在登录时提示你重新确认。
11. 联系我们：对本协议有任何疑问，请发邮件至 support@yiwenyike.com。

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